缺货常见问题Q&A

Q1：联系档口明明有货，为什么衣衫汇说没货？

首先需要澄清一点，衣衫汇提示的缺货，一定是根据实际的拿货情况反馈的。而如果您了解档口的经营风格您就会知道，无论何时跟档口咨询，为了不影响生意，都会说有货。

濮院市场大部分档口面积小、备货量少，一个档口每天最多补2次货。这样一来，就算某款商品档口一直在卖，我们去拿货的时候也非常有可能遇到档口正好没货的情况。所以，并不是我们没拿货，而是档口备货能力不足导致的。

Q2：商品缺货了之后还会再拿吗？

针对不同的缺货反馈，我们会有不同的再次拿货安排。若档口说明天有货，我们就会在明天再次分配；若档口说下午有货，我们会在下午再次分配；若档口说商品下架了，除非商品再上架，我们是不会继续去拿货的。具体的再次拿货时间，可以根据您在订单内拿货轨迹来确认。

Q3：如何才能降低缺货率？

濮院档口备货能力参差不一，这是众所周知的事。为了让您的货能尽可能顺利的发出，我们给您提供如下建议：

1、下单前（尤其是同一款下多件），尽量和档口确认有货，并强调是由衣衫汇的拿货员上门拿货，以提高我们抢货的成功率；

2、拿货期间，希望您能够随时注意观察订单状态，一旦发现缺货，可以及时处理；

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